１１月より予約システムを変更いたしました。旧システムに比べ格段に機能は向上しているのですが、前システムと比べ、一つだけ不便なことがあります。
前システムでは、ご予約後にキャンセルされた場合、その方のご予約番号は空欄となり、新たなご予約がその番号に入れたのですが、新システムではご予約後にキャンセルされましても、その方の指名・連絡先はそのまま残ります為、その番号は新たには使用できず、その先に新たに順番ご予約番号が作成されることとなります。
例）５０人のご予約可能帯で、すべてご予約で埋まっている場合
旧システム：５番、６番、７番ご予約の方がキャンセル
→その後、ご予約希望者は、５番、６番、７番が予約可
新システム：５番、６番、７番ご予約の方がキャンセル（氏名等は残る）
→その後、ご予約希望者は、５１番、５２番、５３番で予約可

★以上により、新システムでは並んでいるご予約番号の方が、続けて４名キャンセルされたとしますと、お呼び出し番号は一気に進んでしまうこととなります。先のように５番から８番までの方がキャンセルされますと、呼び出しは４番から一気に９番となるわけです。こうなると、その後の番号の方も急いでご来院となります。　最近、このようにご予約後順番近くになり、キャンセル操作される方が多く、他の患者様のご来院の混乱、一気にご来院される時間帯が生じて、診察までのお待ち時間が長くなっております。また、ご予約枠は一杯となり、ご予約不可となったにも関わらず、順番を超えてもキャンセルされないために診察ご希望の方が新たにご予約がとれない状況が続いております。
１２月２５日（水）は、午前にキャンセルされた方が２１名、午後のキャンセルされた方が４２名の合計６３名となりました。特に午後順番超えてのキャンセル操作された方が多かったため、キャンセル操作いただいた後での、新たなご予約枠が空きます為、受診希望の方がご予約をとれないことも多く、２５日の午後診療終了は午後７時４０分となり、患者様を長時間お待たせすることとなりました。　インフル等が増えている現在、一人でも多く患者様を診察したく、以下を強くお願いいたします。
①　ご予約は、必ず受診される方のみご予約されてください。
②　診察不要となられました場合は、必ずご予約順番までにキャンセル操作を
お願いいたします。
③　キャンセル操作なさらずにご来院されない場合、連続してご来院されませ
と、以後のご予約がシステム上不可となりますため、必ずキャンセル操作
お願いいたします。

お病気の方が多い日々ですので、以上ご協力のほどよろしくお願いいたします