インフォメーション

【診療時間・診療に関する重要なお知らせ】
2016/12/15(木)
前に「平日診療に関しましてのお願い」として今後の診療体制に関するお願いをさせていただきました。

これに加えて、現在の診療に関するお知らせです。
当院の診療時間は、平日が午前9時より12時、午後3時より6時、土曜/日曜は
午前9時より午後1時までとなっております。
これに伴いまして、ご予約受付が平日 午前11時30分まで、午後5時30分まで、
土曜、日曜は午後0時30分まで となっております。

通常時期でありますと、このとおりでございますが、
①10月より12月末までのインフルワクチン接種外来を設けている期間は
 一般診療は、平日午前9時30分より12時まで、午後3時40分より6時までとなっており、土曜は午前9時より12時まで となっております。
このような時間帯のため、診療時間内に診察できる患者様の人数には限りが生じます。
②12月に入り、急性胃腸炎が急増しており、受診される方も増加しております。
③11月後半より、一人診療体制となっております。

以上により、物理的に診察できる人数が限られておりますため、午前、午後ともに
拝見できる人数を制限せざるをえません。
午前に関しましては、現在午後2時よりの診療までに終了できるよう、ギリギリのご予約受付をしておりますが、午後に関しましては、午前より人数制限せざるをえません

現在、午前9時までに午前中のご予約はいっぱいとなることが多く、午前10時ごろには午後のご予約もいっぱいとなることが多い状況です。
これにより、ご予約受付は可能人数に達した時点で終了となりますため、午前11時
30分まで、午後5時30分までの受付はしておりません。土曜、日曜に関しましても
同様でございます。

ここしばらく、午前診療終了は午後1時半近くとなっており、午後診療終了は午後7時
近くとなっており、できるだけの患者様を拝診するようには努力しておりますが、今以上のご予約をお受けすることは困難と思われます。
現在でも、お待ちいただいている時間が長くなっており、診療状況によりましては1時間前後のお待ち時間となっている場合がございます。

そこで、再度 お願い申し上げます。限られたご予約受付でありますため、

①確実に受診される方のご予約をお願い致します。現在、ご予約可能人数に達した
 時点で、ご予約受付は自動的に終了となりますため、その後の受付が出来ないの
 ですが、ここしばらくご予約とられたまま、ご来院されない方、 診療開始以降に
 キャンセルされる方が増加しており、特に午後に関しましては連日10名前後の
 キャンセルされております。 このため本来受診ご希望の方がご予約できない状況
 が生じております。

②先に述べましたように、現在、午前・午後ともにご予約受付人数は、午前は当日の
 午前9時前、午後は午前11時前にはいっぱいとなることが多いので、受診必要な
 方は、お早目のご予約をお願い致します。

③ご予約後に受診必要がなくなりました場合は、速やかにキャンセル操作をお願い
  致します。午前であれば午前10時30分までに、午後は5時までに必ずキャンセ
  ル操作をお願い致します。

④ご予約される方に不平等が生じますため、ご来院後のご兄弟などの追加はお受け
  できません。また、ご予約なしの直接ご来院に関しましては、喘息発作、熱性痙攣
  食物アレルギー発作など、緊急性の方のみお受けいたします。

⑤ご来院される場合は、お呼び出し番号をご確認のうえ、ご来院下さいませ。
 お呼び出し番号をすぎてのご来院の場合、その先の方々がご来院され、診療が
 すすんでいる場合は、その方々の診療が優先となりますため、お待ちいただくこと
 となります。(12番の方が診察中で、13、14、15番の方もご来院されている後で
 6番の方がご来院された場合、6番の診察は15番の方の後になります)
 お呼び出し番号よりかなり後の方がご来院の場合、院内に患者様がおられない
 場合には診察となりますが、お呼び出し番号の方が順番通りにご来院されて来る
 場合は、順番がくるまでお待ちいただくことになります。かなり前の段階でご来院
 された場合、60分~90分ほど お待ちいただいております例もございますので
 順番通りのご来院をお願い申し上げます。


★現在、ご予約受付終了後にキャンセルされた方が出ました場合には、、空きので
  た人数分をご予約受付再開しております。午前では11時まで、午後は5時まで
  この操作をおこなっておりますので、受診希望される方は、適宜予約システムを
  見ていただければ幸いです。

たいへんなご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ありませんがご理解いただき、ご協力いただくしか方法がございません。
この時期は特に、どこの小児科も患者様で混んでおり、ご予約されるのが大変かと
思いますが、なにとぞよろしくお願い致します。
また、午前11時半でないと来院できない、午後5時半以降でないと来院できない、などのご事情がおありになられる場合、現在の当院のご予約受付状況では困難かと
存じます。この場合は、時間予約システムで受付をされておられる小児科様で、ご予約をお取りになられ、受診されるほうが、お子様の負担にもならず、よろしいかと思います。こちらもご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。

春になり、お病気が減少すれば、この状態は解消されるかと思います。
よろしくお願い申し上げます。



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こっここどもクリニック

小児科・乳幼児健診・予防接種

海老名市河原口 2-30-28

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予約:046-292-0489